2026年5月下旬ごろから、結婚相談所 M.Advance と、その関連ブランドとされる Rachel Ann.、MIRIAM plus を巡る騒動が婚活業界やX上で話題になっています。
多くはSNS上の主張や関係者の証言ベースです。その前提で整理すると、
- M.Advance代表とされる「こはく」氏が運営していた相談所について、
- 2026年5月22～23日頃にホームページやSNSアカウントが削除されたとの指摘がある
- 一部会員や元会員が返金問題や運営対応についてSNSで問題提起している
- 「被害者の会」を名乗るアカウントも作られている
事実関係が「成婚料等を前払いで支払ったが、事業者と連絡が取れなくなった」という状況であれば、被害者側が取るべき行動は概ね次の順番になります。
重要なのは**「本当に事業を放棄したのか」「一時的な連絡不能なのか」**を区別することです。法的評価は大きく変わります。
1. 証拠保全
まず最優先です。
- 契約書
- 入会申込書
- 重要事項説明書
- 振込明細
- クレジットカード利用明細
- LINEのやり取り
- メール
- SNS投稿
- ホームページのスクリーンショット
を保存します。
後で弁護士や警察に相談する際に必要になります。
特にホームページやSNSが削除されている場合は、キャッシュやスクリーンショットも重要です。
2. 内容証明郵便による請求
契約書に記載された所在地宛てに
- 契約解除通知
- 返金請求
を内容証明郵便で送ります。
返送されても、
- 請求した事実
- 相手と連絡不能である事実
の証拠になります。
3. クレジットカード会社への相談
カード払いなら非常に重要です。
サービス未提供の場合、
- チャージバック
- 支払停止の抗弁
が利用できる場合があります。
時間制限があるので早めがよいです。
4. 消費生活センターへの相談
全国共通番号
188（いやや）
です。
相談件数が増えると、
- 行政による情報収集
- 業者への連絡
が行われる場合があります。
個別返金を強制する権限はありませんが、相談実績は重要です。
5. 集団で情報共有
被害者が多数いる場合、
- 被害者の会
- 共同委任
が有効です。
例えば
- 20万円の被害者1人
だと弁護士費用倒れになりやすいですが、
- 20万円×20人
になると回収行動を取りやすくなります。
6. 少額訴訟・通常訴訟
相手の所在地が分かり、
資力がありそうなら
訴訟で債務名義を取得します。
ただし現実問題として、
相手に財産がなければ判決を取っても回収できません。
7. 詐欺の可能性がある場合は警察相談
最初から
- サービス提供意思がない
- 返金意思もない
- 集金目的だった
という証拠があれば、
単なる債務不履行ではなく詐欺罪が問題になる可能性があります。
ただし、
「経営悪化して倒産した」
ケースと
「最初から騙すつもりだった」
ケースは法的に全く違います。
警察は前者には基本的に介入しません。